オンワード樫山のブランド(23区、自由区、組曲など)をはじめ、様々なファッションブランドアイテムが購入できるONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)。
ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)では条件を満たせば返品や注文キャンセルができ、交換はできません。
送料は販売元がオンワード樫山の場合であれば無料で、そうでない場合は送料がかかる場合があります。
販売元によって変わりますので、詳しく解説します。
目次
ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)の送料
販売元がオンワード樫山：送料無料
ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)では、23区、自由区、組曲などのオンワード樫山ブランドアイテムであれば送料無料です。
送料無料の商品であれば、商品ページの商品名の上に「送料無料」と記載してあります。
販売元がオンワード樫山以外：送料がかかる場合あり
オンワード樫山以外のアイテムも販売されていて、そちらの場合は送料がかかる場合が多いです。
送料は販売元によって異なりますので、アイテム詳細欄・販売元の記載にある「特定商取引法に基づく表記」をクリックしてご確認ください。
販売元が異なるアイテムを複数購入した場合、発送元が異なるのでそれぞれに送料がかかります。
ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)の注文キャンセル
注文後すぐであればキャンセル可能
注文キャンセルは発送状況によりできるかできないかが変わります。
注文が完了したら、マイページの「注文・配送履歴の確認」で発送状況が確認できるので見てみましょう。
注文キャンセルの可否について、公式サイトで以下のように記載されています。
【発送状況が、「注文受」である場合】
『注文詳細の「ご注文の取り消し」』より注文キャンセルの手続きが可能です。
【発送状況が、「全引当」「一部引当」である場合】
「注文・配送履歴の確認」→「注文詳細・各種手続き」→「ご注文に関するお問い合わせ」からご依頼ください。
※キャンセルできない場合もございますので、予めご了承ください。
【発送状況が、「商品準備中」「発送済」である場合】
既に発送処理中、もしくは発送が完了している注文となりますので、注文キャンセルはできません。
引用元：ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)
注文キャンセルの方法
商品の発送準備に入っていたり、すでに発送されているものはキャンセルできません。
発送状況が「注文受」「全引当」「一部引当」となっている場合はキャンセルできる可能性があります。
詳しい注文キャンセル方法は公式サイトのご利用ガイドをご参照ください。
ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)の返品・交換
条件を満たせば返品可能
ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)では、条件を満たせば返品可能です。
まずは、商品ページの商品名の上に「返品OK」と記載してあるか確認しましょう。
「返品OK」と記載してあれば返品対象商品です。
（※ゲスト購入者は不可）
その他、以下の条件を満たしていれば返品を受け付けてもらえるので確認してください。
1.到着から8日以上経過した商品
2.使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
3.商品タグ・ラベルを切り離すなど、付属品を紛失された商品
4.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
5.ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）
6.パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっているCD等）
7.返品対象外商品
8.オンワードメンバーズにご登録せずに購入（ゲスト購入）の場合
引用元：ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)
返品するかもしれない場合は、購入前に必ず注意事項を確認してから購入してくださいね。
不良品の返品は返品条件にかかわらず返品可能です。
自己都合の返品は送料負担
不良品や誤発送ではなく、自己都合で返品する場合は送料負担しなければいけません。
店舗での返品・交換も受け付けていないので、送料を支払って返品しましょう。
交換はできない
ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)では、サイズやカラーの交換は行っていません。
ですので、サイズ変更やカラーを交換したい場合は一旦返品し、再度注文しなおす必要があります。
返品や注文キャンセルが場合によってできて便利！
オンワード樫山のブランドアイテムなどが購入できるONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)。
送料は販売元がオンワード樫山であれば無料なのでとてもお得です。
交換はできませんが、条件を満たせば自己都合の返品に対応してくれますし、注文キャンセルも可能です。
とても使い勝手がいいので、まだ利用したことがない方はぜひチェックしてみてくださいね。
