アウトレットモール感覚でお得な買い物が楽しめると人気の海外通販・THE OUTNET(アウトネット)。
運が良ければ半額近い価格で高級ブランド品が購入できますが、届いてみたら「イメージと違った」「サイズが合わなかった」ということもありますよね。
THE OUTNET(アウトネット)では自己都合でも返品を受け付けてくれるのでご安心ください。
今回は、THE OUTNET(アウトネット)の返品方法を詳しくお伝えします。
目次
THE OUTNET(アウトネット)返品条件
返品可能商品
THE OUTNET(アウトネット)では返品に対して柔軟に対応してくれます。
しかし、全ての商品が返品可能なわけではなく条件があります。
まず、商品を受けとった日から14日以内に連絡をしましょう。
もし返品受付期間を過ぎて商品を返送した場合、 返品・交換の受付可否についてTHE OUTNET側で判断され断られる場合もあります。
返品可能商品は未使用品に限り、返品タグ、ブランドタグ、すべての商品に付属しているタグもそろってないといけません。
試着はできるので、服やバッグなど商品は汚さないように気をつけて扱いましょう。
返品手数料は有料
THE OUTNET(アウトネット)では、返品送料や返品手数料など費用が必要です。
・配送料 1,500円
・代金引換手数料 440円 (代金引換にてお支払いの場合)
・返品手数料 800円 (着払い伝票を使用の場合)
以上の費用が支払い金額から差し引かれ、残った金額がクレジットもしくは振込口座に返金されます。
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THE OUTNET(アウトネット)返品方法
注文履歴ページにアクセスする
THE OUTNET(アウトネット)の具体的な返品方法をご紹介します。
まず、THE OUTNET(アウトネット)のホームページを開いてマイアカウントにサインインします。
マイページ内のご注文履歴を開くと最近の注文内容を見ることができるので「詳細を見る」をクリックします。
より詳しい注文内容を見ることができ、「交換/返品の手続きをする」ボタンが表示されているのでクリックしてください。
返品したい商品を選ぶ
注文した商品ごとに「交換/返品の手続きをする」が表示されるので、返品したい商品だけクリックして次の画面に進みます。
返品理由を選ぶ
交換か返品を選ぶことができるので、「返品」を選択します。
返品理由はプルダウンして当てはまる理由を選び、「次へ進む」をクリックします。
返金方法を選ぶ
次に返金方法を選択する画面になります。
注文時に選んだ支払い方法が表示されるので、特に変更する必要はありません。
THE OUTNET(アウトネット)のポリシーを読んでチェックを入れたら「返品する」をクリックします。
これで返品リクエストをTHE OUTNETに送ることができ、ホームページ上での返品手続きは完了です。
返品手続きが完了すると、返品受付のメールが届きます。
発送準備をしてヤマト運輸に集荷依頼する
注文商品が届いた際に必ず返品用の着払い伝票が入っていますのでご依頼主欄に必要事項を書きます。
商品についていたタグが外れていないか確認し、届いたときのダンボール箱にきれいにしまいましょう。
ダンボール箱の封をして着払い伝票を貼り付け、自分でヤマト運輸へ集荷依頼(電話かネット)します。
あとは集荷当日荷物を渡せば完了です。
返金について
返品商品を発送した数日後、THE OUTNET(アウトネット)から返金手続き完了のメールが届きます。
このメールで返品がきちんと受け付けられ、返金されたことがわかります。
クレジットカードで支払った場合はカード会社によって返金のタイミングが異なりますが、とりあえず待っておけば利用明細に返金が反映されます。
こうして、無事にTHE OUTNET(アウトネット)での返品・返金手続きは終了です。
THE OUTNET(アウトネット)の返品はとても簡単！
THE OUTNET(アウトネット)の返品手続きはシンプルで、梱包の際に同梱する書類も全然ないのでとてもラクです。
返品送料などかかってしまいますが、返品できることで通販での失敗が減りとても安心感があります。
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ぜひ、気軽にTHE OUTNET(アウトネット)でのお買い物を楽しんでくださいね。
